Support
Write to support@zikra.ai and a person will answer, usually within two working days. For privacy questions or requests, write to privacy@zikra.ai.
Common questions
Does Zikra know when someone has died?
No. Zikra never detects or decides that anyone has died. If you set up a legacy plan, it responds only to a long period without activity from you, reminds you, and asks the trusted contacts you chose. One check-in from you stops everything.
Who can see my memories?
Only you, and the people you choose to give a memory to. Private memories are never released. Our privacy policy explains exactly who could technically access stored data and how that is controlled.
Is Zikra a will?
No. Zikra does not create any legal instrument. If you want your wishes to be legally binding, please speak to a lawyer.
Can I take my memories with me?
Yes — Settings → Download everything, at any time, free.
How do I delete my account?
See Delete your account.
الدعم
راسلنا على support@zikra.ai وسيرد عليك شخص حقيقي، عادةً خلال يومي عمل. لأسئلة وطلبات الخصوصية: privacy@zikra.ai.
أسئلة شائعة
هل تعرف ذكرى متى يتوفى شخص ما؟
لا. ذكرى لا تكتشف ولا تقرّر وفاة أحد أبدًا. إذا أعددت خطة إرث، فهي تستجيب فقط لفترة طويلة دون أي نشاط منك، فتذكّرك وتسأل الأشخاص الموثوقين الذين اخترتهم. تأكيد حضور واحد منك يوقف كل شيء.
من يمكنه رؤية ذكرياتي؟
أنت فقط، والأشخاص الذين تختار أن تعطيهم ذكرى. الذكريات الخاصة لا تُسلَّم أبدًا. وتوضح سياسة الخصوصية (بالإنجليزية) بدقة من يمكنه تقنيًا الوصول إلى البيانات المخزّنة وكيف يتم ضبط ذلك.
هل ذكرى وصية؟
لا. ذكرى لا تُنشئ أي وثيقة قانونية. إذا أردت أن تكون رغباتك ملزمة قانونيًا، يُرجى استشارة محامٍ.
هل يمكنني أخذ ذكرياتي معي؟
نعم — الإعدادات ← تنزيل كل شيء، في أي وقت ومجانًا.
كيف أحذف حسابي؟
راجع حذف حسابك.
תמיכה
כתבו ל-support@zikra.ai ואדם אמיתי יענה, בדרך כלל תוך שני ימי עבודה. לשאלות ובקשות בנושא פרטיות: privacy@zikra.ai.
שאלות נפוצות
האם Zikra יודעת מתי מישהו נפטר?
לא. Zikra לעולם אינה מזהה ואינה קובעת שמישהו נפטר. אם הגדרתם תוכנית מורשת, היא מגיבה רק לתקופה ארוכה ללא פעילות שלכם, מזכירה לכם ופונה לאנשי האמון שבחרתם. אישור נוכחות אחד שלכם עוצר הכול.
מי יכול לראות את הזיכרונות שלי?
רק אתם, והאנשים שאתם בוחרים לתת להם זיכרון. זיכרונות פרטיים לעולם אינם נמסרים. מדיניות הפרטיות (באנגלית) מסבירה במדויק מי יכול טכנית לגשת לנתונים השמורים ואיך זה מבוקר.
האם Zikra היא צוואה?
לא. Zikra אינה יוצרת שום מסמך משפטי. אם אתם רוצים שרצונכם יחייב מבחינה משפטית, פנו לעורך דין.
אפשר לקחת את הזיכרונות שלי איתי?
כן — הגדרות ← הורדת הכול, בכל עת ובחינם.
איך מוחקים את החשבון?
ראו מחיקת החשבון.