Zikra

Delete your account

Zikra (app.zikra.zikra / app.zikra.ios) · operated by W.D.W Who Dares Wins Ltd

In the app

  1. Tap your profile picture at the top of the screen.
  2. Open Settings.
  3. Scroll to the bottom and tap Delete your account, then confirm.

Before you delete, you can save a copy of your memories with Settings → Download everything.

By email

If you no longer have the app, email privacy@zikra.ai from the address you signed up with, with the subject “Delete my account”. We will confirm and complete the deletion within 30 days.

What is deleted

  • Your account, profile and sign-in.
  • All your memories — text, photos, video and voice recordings.
  • The recipients and trusted contacts you added, and every delivery that has not happened yet.

What is kept, and for how long

  • Security and audit records, which never contain the content of your memories, for up to 2 years.
  • Billing records, if you ever paid for a plan, for as long as tax law requires.

حذف حسابك

من داخل التطبيق

  1. اضغط على صورتك الشخصية في أعلى الشاشة.
  2. افتح الإعدادات.
  3. انتقل إلى الأسفل واضغط حذف حسابك، ثم أكّد.

قبل الحذف، يمكنك حفظ نسخة من ذكرياتك من الإعدادات ← تنزيل كل شيء.

عبر البريد الإلكتروني

إذا لم يعد التطبيق لديك، راسلنا على privacy@zikra.ai من البريد الذي سجّلت به، بعنوان «Delete my account». سنؤكّد الطلب ونكمل الحذف خلال 30 يومًا.

ما الذي يُحذف

  • حسابك وملفك الشخصي وبيانات تسجيل الدخول.
  • جميع ذكرياتك — النصوص والصور والفيديو والتسجيلات الصوتية.
  • المستلمون والأشخاص الموثوقون الذين أضفتهم، وكل تسليم لم يحدث بعد.

ما الذي نحتفظ به، ولأي مدة

  • سجلات الأمان والتدقيق، التي لا تحتوي أبدًا على محتوى ذكرياتك، لمدة تصل إلى سنتين.
  • سجلات الفوترة، إن كنت قد دفعت مقابل خطة، طوال المدة التي يفرضها قانون الضرائب.

מחיקת החשבון

מתוך האפליקציה

  1. הקישו על תמונת הפרופיל בראש המסך.
  2. פתחו את הגדרות.
  3. גללו לתחתית, הקישו מחיקת החשבון ואשרו.

לפני המחיקה אפשר לשמור עותק של הזיכרונות דרך הגדרות ← הורדת הכול.

בדוא״ל

אם האפליקציה כבר לא אצלכם, כתבו ל-privacy@zikra.ai מהכתובת שאיתה נרשמתם, עם הנושא „Delete my account”. נאשר את הבקשה ונשלים את המחיקה תוך 30 יום.

מה נמחק

  • החשבון, הפרופיל ופרטי הכניסה.
  • כל הזיכרונות — טקסט, תמונות, וידאו והקלטות קול.
  • הנמענים ואנשי האמון שהוספתם, וכל מסירה שעוד לא התבצעה.

מה נשמר, ולכמה זמן

  • רשומות אבטחה וביקורת, שלעולם אינן מכילות את תוכן הזיכרונות, עד שנתיים.
  • רשומות חיוב, אם שילמתם על תוכנית, כל עוד חוק המס מחייב.